La comunicación asertiva significa expresar y defender opiniones, derechos, sentimientos y necesidades propias sin infravalorar las opiniones, derechos, sentimientos y necesidades de otras personas. Se trata de encontrar un equilibrio entre nuestros derechos y los ajenos, de expresarnos, poner limites y mejorar nuestras relaciones sociales, para que sean más justas.
Derechos asertivos:
Para tener una comunicación más asertiva hemos de fijarnos en estos derechos que todos poseemos, pero que muchas veces olvidamos a costa de nuestra autoestima, no sirven para pisar a los otros, pero si para considerarnos a la misma altura que los demás. A continuación, lista de algunos derechos asertivos:
- Ser tratado con respeto y dignidad
- Tener y expresar los propios sentimientos y opiniones
- Decir NO
- Elegir si quiero dar explicaciones
- Pedir lo que quiero (pero dándome cuenta de que también el otro tiene derecho a decir NO)
- Cometer errores
- Cambiar de opinión
¿Cómo ser más asertivo?: Técnica del sándwich:
La técnica del sándwich es una técnica de comunicación asertiva que consiste en expresar una crítica o una negativa sin que sea mal recibida por los demás. Lo que queremos conseguir con esta técnica, es facilitar que la otra persona no se ponga a la defensiva y sea más fácil su predisposición a escucharnos y a aceptar el mensaje negativo.
La técnica del sándwich tiene este nombre porque tenéis que imaginaros que la comunicación óptima de la crítica o la negativa funciona como un sándwich. Este está compuesto por dos rebanadas de pan en cada extremo y el relleno del interior: las rebanadas de pan representarían aquellos mensajes positivos que “enmascaran” el relleno que es el mensaje negativo. El método sería el siguiente:
- Empezaríamos con un mensaje positivo, en el cual se expresaría un elogio sincero de la otra persona,
- A continuación, se daría el mensaje negativo o la crítica de una forma educada y simple,
- Acabaríamos con un mensaje positivo o de agradecimiento.
Os pondré un ejemplo: Vuestra amiga María os pide de ir juntas a un concierto de un grupo que a ti no te gusta. Ella tiene muchas ganas de ir juntas, pero la verdad es que a ti no te apetece para nada ir y ya tienes otros planes. ¿Cómo podríamos usar la técnica del sándwich aquí?
- María, me encanta que hayas pensado en mí para ir al concierto,
- Pero la verdad es que ya tenía planes y ya sabes que ese grupo no es de mi estilo,
- Sin embargo, me encantaría ir contigo a otro concierto que nos guste a las dos. La semana que viene harán uno que seguro podemos ir juntas.
a
Recordad que es importante defender nuestros derechos sin olvidar el de los demás, es crucial podernos expresar de forma libre y sin sentimientos de culpa. Todo esto nos va ayudar a mejorar nuestro valor y autoestima. Si realmente crees, que para ti es algo difícil de conseguir o tienes problemas en habilidades sociales, los psicólogos te podemos ayudar.
